هوا الشجاعيعتقد مؤسس شركة MTSCO أن الميزة التنافسية الحقيقية للشركة لا ينبغي أن تعتمد فقط على أكتاف فرد واحد متميز، بل يجب أن تكون جزءًا لا يتجزأ من المنظمة وعملياتها وأنظمتها. وقد عززت هذه الفلسفة أيضًا التطور المستمر لشركة MTSCO من "متخصص في الفولاذ المقاوم للصدأ" إلى "مقدم خدمة جميع العناصر المعدنية".
الموهبة ليست شيئًا تنتظره؛ ينمو من خلال المسؤولية
عندما يتعلق الأمر بتنمية المواهب، السيد الشجاع غالبًا ما يشير إلى المصطلح "اقتلاع الشتلات لمساعدتها على النمو". وفي نظره، فإن هذا لا يعني التسرع في تحقيق نتائج سريعة، بل يعني وضع الأفراد الواعدين على مسرح أكبر حتى تنمو قدراتهم بسرعة إلى جانب مسؤولياتهم.
في الأيام الأولى، قامت MTSCO بترقية موظف من دور مراقبة الجودة إلى منصب إداري. في البداية، السيد الشجاع أرشده من خلال التواصل المستمر، وساعده على تعلم التفكير من وجهة نظر الرئيس التنفيذي من خلال مواجهة التحديات اليومية. لاحقًا، تطور نهج التطوير هذا إلى آلية تعلم جماعية، تتميز بالتدريب المستمر على الأدوات الإستراتيجية ومنهجيات الإدارة ومهارات الاتصال والقيادة وثقافة الشركة.
وهذا يعكس فلسفة تنظيمية: فبدلاً من انتظار أن يكون شخص ما مستعدًا تمامًا قبل تقديم الفرصة، يُسمح للموهبة بالنمو من خلال التحديات والمسؤوليات ومراجعات ما بعد العمل في سيناريوهات العمل الحقيقية.
من الاعتماد على الأفراد إلى تصميم الأنظمة
في الماضي، السيد الشجاع وتوقع أيضًا أن يمتلك الموظفون بشكل طبيعي منظورًا طويل المدى ورؤية واسعة وقدرات تنفيذية قوية. ومع ذلك، مع نمو الشركة، أدرك تدريجيًا أن الشركة لا يمكن أن تعتمد فقط على المبادرة الفردية؛ وبدلا من ذلك، يتعين عليها أن تعمل على إنشاء أنظمة وآليات لتمكين الأشخاص من خلفيات متنوعة من المساهمة بقيمتهم في الأدوار الصحيحة.
يعد هذا أيضًا أساسًا رئيسيًا لنموذج مجمع مصنع MTSCO. من خلال دمج المصانع الشريكة الإستراتيجية، وموارد سلسلة التوريد، وأنظمة تتبع الجودة، وفرق مراقبة الجودة في الموقع (QC)، وقدرات التفتيش من طرف ثالث، تقوم MTSCO بتحويل موارد التصنيع المتفرقة إلى منصة توريد معادن صناعية أكثر استقرارًا.
بالنسبة لمنتجات مثل أنابيب الفولاذ المقاوم للصدأ، وسبائك النيكل، والفولاذ المزدوج، وأنابيب خط التحكم، وتجهيزات الأنابيب، والفلنجات، لا يهتم العملاء حقًا بالسعر فحسب، بل أيضًا بامتثال المواد، وجداول التسليم المستقرة، وتتبع الجودة، وإدارة مخاطر المشروع.
دمج القدرات داخل المنظمة
السيد الشجاع يؤكد مراراً وتكراراً على ضرورة دمج القدرات داخل المنظمة. الأفراد يأتون ويذهبون، ولكن إذا أمكن استخلاص الخبرة من العمليات والمعايير وآليات التدريب، فيمكن للمنظمة العمل بشكل مستدام وتكرار القدرات الجديدة بشكل مستمر.
يتوافق هذا بشكل وثيق مع عرض القيمة للعملاء على المدى الطويل الذي تقدمه MTSCO. بالنسبة للعملاء العالميين في مجال الهندسة والمشتريات والبناء والطاقة والكيماويات وبناء السفن وتحلية المياه، يجب على المورد الموثوق به ألا يفي بالطلبات الفردية فحسب، بل يجب أن يمتلك أيضًا إمكانات التسليم على المدى الطويل، وتنسيق المنتجات المتعددة، وإدارة الجودة.
من تنمية المواهب إلى تكامل سلسلة التوريد، ومن تنسيق المصنع إلى مراقبة الجودة، السيد الشجاع لا يعزز الإدارة التي تتمحور حول الفرد، بل هو نظام تنظيمي موجه نحو التنمية طويلة المدى. بالنسبة للعملاء، يُترجم هذا النظام في النهاية إلى إمداد أكثر استقرارًا وإمكانية تتبع أكثر وضوحًا وحلول معدنية صناعية أكثر استدامة.