2024 Viaje de negocios de EAU: un viaje mágico de desafíos y oportunidades
Recientemente, el equipo de MTSCO James, Lilian y Ray viajaron a los EAU para una importante visita al cliente. Y para esta visita al cliente, hicieron un intercambio para nosotros.
Preparaciones fuertes antes de la visita al cliente
Antes de ir a los EAU para la visita al cliente, hicimos preparativos cuidadosos y minuciosos. En primer lugar, organizamos el tiempo e itinerario de la visita de antemano de acuerdo con la dirección específica del cliente para garantizar que cada visita fuera eficiente y ordenado. Al mismo tiempo, también hubo una planificación cuidadosa de las precauciones de viaje para garantizar que pudiéramos completar nuestras tareas de manera segura y sin problemas.
Ray compartió, "En este viaje, James ya se había ido después de la exposición en Dusseldorf para comenzar a visitar a los clientes, Lilian y yo viajamos a Dubai para reunirnos con James como grupo. Para Lilian y para mí, fue nuestra primera vez que viajamos por los negocios, somos nuevos en esto y desconocemos con muchas cosas. Todo el proceso fue un gran desafío para nosotros y el viaje fue muy difícil".
Durante esta visita al cliente, encontramos muchas dificultades y desafíos. Sin embargo, a pesar de las dificultades, el equipo de MTSCO completó con éxito esta visita al cliente con una preparación detallada antes de ir al extranjero y una fuerte perseverancia personal.
Dificultad para viajar debido a fuertes lluvias
"Cuando Lilian y yo experimentamos por primera vez el LRT de Dubai, no estaba preparado para un escenario tan emocionante". Ray compartió su experiencia inolvidable con nosotros, "Durante nuestra visita, Los EAU fueron golpeados por tormentas extremas, lo que provocó que la ciudad se vistiera en gran medida y dificultara viajar. Elegimos tomar el LRT, pero no nos dimos cuenta de que la estación estaba llena de gente, y nos llevó mucho tiempo entrar a la estación. Pensamos que estaría bien si nos pusiéramos en el LRT, pero ese fue el comienzo de la pesadilla, porque en lugar de entrar, las personas detrás de mí me empujaron al carruaje detrás de mí, con los pies en el aire y todo el cuerpo casi completamente perdido. Qué hecho Es aún más inolvidable el olor desagradable que impregnaba el carruaje, y toda la experiencia me pareció absurda y extraña ".
Dar el primer paso para ser proactivo: visitar a los clientes solo
Durante un viaje de visita al cliente, hubo múltiples direcciones, incluidas fábricas, oficinas y almacenes, debido a la necesidad de visitar al cliente. Durante una de las visitas, fuimos a la dirección incorrecta, causando un retraso de más de una hora en el viaje. En una situación de emergencia con solo 20 minutos restantes, Lilian sugirió que nos encontremos con el viejo cliente y dejemos que el equipo se reuniera con el nuevo cliente.
Hablando sobre el incidente, dijo Lilian, "Estaba un poco preocupado por asumir el desafío, pero recorté el coraje para ir al edificio de oficinas del cliente por mi cuenta, y finalmente logré tener una conversación amistosa con el cliente. Esta experiencia me hizo darme cuenta de que Cuando te enfrentas a un desafío, debes ser valiente y tomar medidas cuando lo necesite. No solo me enseñó muchas lecciones valiosas sobre la interacción del cliente y las prácticas de la industria, sino que también perfeccionó mi resiliencia personal ".
Ante varias emergencias, el equipo de MTSCO no retrocedió, y al ajustar de manera flexible los horarios y los modos de transporte, la visita se completó con éxito, lo que demostró que los recién llegados de MTSCO tienen la capacidad comercial profesional y el espíritu de no tener miedo a los desafíos, y ganó más oportunidades de negocios para la compañía.
Comunicación amigable con los clientes y explorando nuevos mercados
Para coordinar los asuntos nacionales e internacionales, el equipo de MTSCO superó el problema de la diferencia de tiempo y trabajó en - En la comunicación constante con los clientes, no solo los impresionamos con sinceridad y profesionalismo y mantuvimos con éxito una buena relación con el cliente, sino que también ganamos una gran inspiración y motivación.
Ray expresa su determinación, "De la comunicación con nuestros clientes, También hemos explorado el potencial de desarrollo de los nuevos mercados, Inspirando nuestra determinación de desarrollarlos y analizarlos. A pesar de las dificultades por delante, estamos seguros de que abriremos nuevos caminos en los nuevos mercados ".
Según Lilian, "Necesitamos llevar los cambios en la línea del frente a las fábricas en el back -end para que podamos actualizar el cadena de suministro. Por ejemplo, podemos mejorar nuestro nivel de servicio general a través de mejoras en el control de entrega, el control de calidad y la trazabilidad de producción ".
Resumir
"Nuestro equipo de negocios ha ganado mucho de este viaje, no solo logrando resultados significativos en el desarrollo de negocios, sino también acumulando una valiosa experiencia en la práctica. La experiencia también nos hizo más seguros para trabajar codo a codo con las mejores personas y reconocer nuestras propias deficiencias y puntos que se pueden mejorar. Solo a través del aprendizaje continuo y la mejora podemos mantenernos invencibles en la feroz competencia del mercado."James, el líder del equipo, resumió.
El viaje a los EAU no solo demostró la profesionalidad y la dedicación de nuestro equipo comercial, sino que también acumuló una valiosa experiencia y confianza para la expansión comercial internacional de la compañía, y continuaremos analizando y desarrollando nuevos mercados en el futuro. Tenemos que profundizar en el mercado para comprender el último mercado para satisfacer las necesidades de los clientes más cercanos. Enfrentar - a la comunicación enfrentar no solo ayuda a generar confianza y obtener información valiosa entre sí, sino que también transmite mejor los valores y los conceptos de servicio de la compañía. MTSCO continuará manteniendo este entusiasmo y esfuerzos para mejorar el nivel de servicio y crear un mayor valor para nuestros clientes.