2024 رحلة عمل الإمارات العربية المتحدة: رحلة سحرية من التحديات والفرص
في الآونة الأخيرة ، سافر فريق MTSCO James و Lilian و Ray إلى الإمارات العربية المتحدة لزيارة عميل مهمة. وللزيارة العميل هذه ، قاموا بمشاركة لنا.

استعدادات قوية قبل زيارة العميل
قبل أن نذهب إلى الإمارات العربية المتحدة لزيارة العميل ، قمنا بإجراء استعدادات دقيقة وشاملة. بادئ ذي بدء ، رتبنا الوقت والرحلة للزيارة مقدمًا وفقًا للعنوان المحدد للعميل للتأكد من أن كل زيارة كانت فعالة ومنظمة. في الوقت نفسه ، كان هناك أيضًا تخطيط دقيق لاحتياطات السفر لضمان إكمال مهامنا بأمان وسلاسة.
شارك راي ، "في هذه الرحلة ، كان جيمس قد غادر بالفعل بعد المعرض في دوسلدورف لبدء زيارة العملاء ، وسافرت أنا وليليان إلى دبي للقاء جيمس كمجموعة. بالنسبة ليليان ، كانت هذه هي المرة الأولى التي نسير فيها للعمل ، ونحن جددنا في هذا الأمر وليست غير مفيدة مع الكثير من الأشياء. كانت العملية بأكملها تحديًا كبيرًا لنا وكانت الرحلة صعبة للغاية."
خلال زيارة العميل هذه ، واجهنا العديد من الصعوبات والتحديات. ومع ذلك ، على الرغم من الصعوبات ، فإن فريق MTSCO أكمل بنجاح زيارة العميل هذه بإعداد مفصل قبل الذهاب إلى الخارج ومثابرة شخصية قوية.
صعوبة في السفر بسبب هطول الأمطار الغزيرة
"عندما واجهت ليليان أولد ليليان LRT في دبي ، لم أكن مستعدًا تمامًا لمثل هذا السيناريو المثير." شارك راي تجربته التي لا تنسى معنا ، "خلال زيارتنا ، أصيبت دولة الإمارات العربية المتحدة بالعواصف الممطرة الشديدة ، مما تسبب في أن تصبح المدينة مائية كبيرة وجعلت السفر صعبة. لقد اخترنا أخذ LRT ، لكننا لم ندرك أن المحطة كانت مليئة بالناس ، واستغرق الأمر وقتًا طويلاً للدخول إلى المحطة. كنا نظن أنه سيكون على ما يرام إذا وصلنا إلى LRT ، لكن تلك كانت بداية الكابوس ، لأنه بدلاً من المشي ، تم دفعي إلى النقل من قبل الناس ورائي ، مع قدمي في الهواء وفقد جسدي بالكامل تقريبًا. ماذا صنع كان الأمر أكثر لا ينسى هو الرائحة الخاطئة التي تخللت عن النقل ، وضربتني التجربة برمتها على أنها سخيفة وغريبة. "
اتخاذ الخطوة الأولى في الاستباقية: زيارة العملاء وحدهم
خلال رحلة زيارة العميل ، كانت هناك عناوين متعددة ، بما في ذلك المصانع والمكاتب والمستودعات ، بسبب الحاجة إلى زيارة العميل. خلال إحدى الزيارات ، ذهبنا إلى العنوان الخطأ ، مما تسبب في تأخير أكثر من ساعة في الرحلة. في حالة الطوارئ مع بقاء 20 دقيقة فقط ، اقترح ليليان أن نلتقي بالعميل القديم بأنفسنا ودع الفريق يلتقي بالعميل الجديد.
وقال ليليان ، يتحدث عن الحادث ، "لقد كنت خائفًا بعض الشيء من مواجهة التحدي ، لكنني انتشرت الشجاعة للذهاب إلى مبنى مكتب العميل بمفردي ، وتمكنت في النهاية من إجراء محادثة ودية مع العميل. هذه التجربة جعلتني أدرك ذلك عندما تواجه تحديًا ، يجب أن تكون شجاعًا واتخاذ إجراء عندما تحتاج إلى ذلك. لم يعلمني الكثير من الدروس القيمة حول تفاعل العميل وممارسات الصناعة ، ولكن أيضًا شحذ مرونة الشخصية ".
في مواجهة حالات الطوارئ المختلفة ، لم يتراجع فريق MTSCO ، ومن خلال ضبط الجداول الزمنية ونماذج النقل بمرونة ، تم الانتهاء من الزيارة بنجاح ، مما أظهر أن القادمين الجدد في MTSCO لديهم القدرة التجارية المهنية وروح عدم الخوف من التحديات ، وفازت بمزيد من الفرص التجارية للشركة.
التواصل الودود مع العملاء واستكشاف أسواق جديدة
من أجل تنسيق الشؤون المحلية والدولية ، تغلب فريق MTSCO على مشكلة اختلاف الوقت وعمل مرة أخرى - إلى - العودة ، وكلهم حافظوا دائمًا على حماس عمل عالي وموقف عمل مهني. في التواصل المستمر مع العملاء ، لم نقم بإعجابهم فقط بالإخلاص والكفاءة المهنية وحافظنا على علاقة جيدة للعملاء ، ولكن أيضًا اكتسبوا إلهامًا كبيرًا ودوافع.
راي يعبر عن تصميمه ، "من التواصل مع عملائنا ، لقد استكشفنا أيضًا إمكانات تطوير الأسواق الجديدة ، إلهام تصميمنا على مواصلة تطويرها وتحليلها. على الرغم من الصعوبات المقبلة ، فإننا واثقون من أننا سنحقق أرضية جديدة في الأسواق الجديدة. "
حسب ليليان ، "نحتاج إلى إحضار التغييرات على الخط الأمامي إلى المصانع في النهاية الخلفية حتى نتمكن من ترقية الموردين. على سبيل المثال ، يمكننا تحسين مستوى الخدمة الكلي من خلال التحسينات في التحكم في التسليم ومراقبة الجودة وتتبع الإنتاج. "
لخص
"لقد اكتسب فريق أعمالنا الكثير من هذه الرحلة ، ليس فقط تحقيق نتائج كبيرة في تطوير الأعمال ، ولكن أيضًا على تجميع الخبرة القيمة في الممارسة. جعلتنا التجربة أيضًا أكثر ثقة في العمل جنبًا إلى جنب مع أفضل الأشخاص والتعرف على أوجه القصور الخاصة بنا والنقاط التي يمكن تحسينها. فقط من خلال التعلم المستمر والتحسين يمكن أن نستقر في مسابقة السوق الشرسة."جيمس ، زعيم الفريق ، لخص.
لم تُظهر الرحلة إلى الإمارات العربية المتحدة الاحترافية والتفاني في فريق أعمالنا فحسب ، بل تتراكم أيضًا خبرة وثقة قيمة في التوسع الدولي للشركة ، وسنستمر في تحليل وتطوير أسواق جديدة في المستقبل. علينا أن نتعمق في السوق لفهم أحدث السوق لتلبية احتياجات العملاء المقربين. Face - to - Face Communication لا يساعد فقط في بناء الثقة والحصول على معلومات قيمة من بعضها البعض ، ولكن أيضًا ينقل بشكل أفضل قيم الشركة ومفاهيم الخدمة. ستستمر Mtsco في الحفاظ على هذا الحماس والجهود المبذولة لتحسين مستوى الخدمة وخلق قيمة أكبر لعملائنا.