Die Mitglieder des MTSCO -Teams Erin und Mickey kehrten kürzlich von ihren Kundenbesuchen in Nordamerika zurück. Erin teilte ihre Erfahrungen und Erkenntnisse aus dieser wichtigen Reise mit und gab uns ihre Kundeninteraktionen genauer an.
Detaillierte Vorbereitungen vor der Reise
Die wichtigsten Ziele für diese Reise waren Houston in den USA sowie Toronto und Calgary in Kanada. Vor der Abreise hat das Team gründliche Vorbereitungen vorgenommen, um effiziente und organisierte Besuche zu gewährleisten. Erin erwähnte,"Wir haben erhebliche Anpassungen für die Einführung in unserem Unternehmen PPT vorgenommen, insbesondere durch Hinzufügen eines Abschnitts von 2024 und zu Beginn, um unsere neuesten Errungenschaften im Jahr 2024 hervorzuheben, z.Diese Veränderungen verbesserten das berufliche Image des Unternehmens in den Augen der Kunden erheblich.
Erin betonte auch, wie wichtig es ist, Erwartungen bei der Einladung von Kunden auszudrücken:"In jeder Einladungs -E -Mail und jedem Anruf erwähnte ich wiederholt, dass wir hoffen, alle Mitglieder des Kundenteams, insbesondere ihren Chef, zu treffen. Glücklicherweise haben wir positive Antworten erhalten und uns mit dem Team des Kunden getroffen."
Präzise Anleitung während der Besuche
Während der Besuche führte Erin mit Kunden Gespräche mit den Kunden, indem er jede Gelegenheit nutzte:"Wir haben detaillierte Hintergrunddokumente im Voraus, einschließlich Kundenanfragen und unserer Testberichte, vorbereitet und alle unsere Materialien offen mit den Kunden weitergegeben. Dies ermöglichte uns, während der Sitzungen jederzeit relevante Informationen vorzustellen und erhebliche Diskussionen zu betreiben, was die Professionalität von MTSCO demonstrierte."
Sie teilte ein Beispiel:"Bei der Einführung des Umsatzwachstums von MTSCO haben wir insbesondere die erhebliche Leistungsverbesserung betont, nachdem wir Nickellegierung im Jahr 2015 - 2016 zu einem strategischen Produkt gemacht hatten. Dieser Kunde konzentriert sich auch auf Nickellegierung und war sichtlich interessiert."
Herausforderungen und Lösungen
Die Reise war nicht ohne Herausforderungen. Erin erinnerte sich an einen bestimmten Vorfall:"In Houston haben wir einen Tornado begegnet, und überall verlor die Stromversorgung, einschließlich Ampeln. Trotzdem haben wir nicht mehr angekündigt. Schließlich fanden wir den Chef in einem Unternehmen und übergeben unsere Broschüren und Visitenkarten erfolgreich."
Erin fühlte sich über den Moment nach und fühlte sich tief bewegt:"Als wir gingen, bemerkte ich, dass der Chef unsere Broschüre leise an der Tür untersuchte. Ich machte ein Foto von diesem Moment. Es gab viele Überraschungen auf dieser Reise, und diese bedeutungsvollen Momente machten alles lohnend."
Einzigartige Erlebnisse während der Reise
Erins Konto umfasste nicht nur Geschäftserfolg, sondern auch viele unvergessliche Erfahrungen:"Wir haben uns entschieden, ein Auto zu mieten und einen Zug zu nehmen, um die Grenze zwischen den USA und Kanada zu überqueren. Dies spart nicht nur die Kosten, sondern ermöglichte uns auch, schöne Landschaften auf dem Weg zu sehen, wie Buffalo in New York und Niagara Falls. Es war eine erstaunliche Erfahrung."
Sie erwähnte auch eine zufällige Begegnung mit einem Kunden:"In Toronto haben wir uns entschlossen, während dieser Reise zum ersten Mal bei McDonald's zu essen. Wir sahen unerwartet den Lastwagen eines Kunden, den wir in einer anderen Stadt besucht hatten. Es war eine entzückende Überraschung, vielleicht eine Wendung des Schicksals."
Neues Wissen und Wachstum
Während der gesamten Reise verbesserte Erin nicht nur ihre geschäftlichen Fähigkeiten, sondern lernte auch neue kulturelle und Kommunikationsmethoden:"Nordamerikanische Kunden schätzen ihre Wochenendpläne wirklich, was für uns ein effektiver Weg wurde, Smalltalk zu führen. Darüber hinaus fand ich, dass das Ausdrücken von Emotionen in englischer Sprache weniger unangenehm fühlte und die Kommunikation natürlicher und freundlicher machte."
Sie schloss,"Schau dir die Welt an, schau dich an. Jeder von uns hat viel Potenzial, um entdeckt zu werden. Die Welt ist grenzenlos, und wir auch. In Zukunft wird MTSCO weiterhin in Märkte eintauchen, die neuesten Trends verstehen, die Kundenbedürfnisse erfüllen und die Werte und Servicekonzepte unseres Unternehmens vermitteln."